拼多多怎么识别真假货?对假货如何处理?


现在每个电商渠道都有假货流通。为了保证品多多所有买家的利益,品多多还制定了关于假货处罚的相关规则,对品多多的假货规定也非常严格。拼多多如何鉴别正品假货?

拼多多如何鉴别真假商品?

一、假冒商品、品牌、样品和疑似假冒商品的定义

首先,拼多多商家要明白四个定义:假货、品牌、样品、疑似假货。

1.假冒商品是指假冒注册商标的产品和盗版产品。

2.品牌:指注册商标持有人,或注册商标持有人授权的对产品的真实性和来源作出判断的人或组织。

3.样本:是从满足以下一项或多项要求的商家提取的样本:

4.疑似假货:商家应在商品上架后24小时内在渠道系统后台提交能有效证明商品有正规进货渠道或为正品的证明文件备查。

二、拼多多会如何处理假货?

拼多多会经过以下六个步骤来判定产品是否为假货,并做出相应的处理和处罚:

1.可疑假货的处理在发现可疑假货的当天(T日),渠道将采取以下一项或多项措施:

2.商家举证:商家应在接到渠道通知后7天(T 7)内首次举证,提交渠道认可的证明文件,如合法的购货凭证(订单、合同、发票等。)、商场购物小票、授权证明材料等。不能提供上述证明文件的,应提供品牌出具的真实声明和撤销处罚的申请函。

如果渠道认为商家提供的第一次证据不足,将通知商家在5天内(T 12)提供第二次证据。如果渠道认为商家提交的证据能够证明其销售的产品为正品,将在确认上述事实后撤销其已采取的临时处理措施。

3.先行赔付:如果商家在接到渠道通知后12天(T 12)内未能提供证据,或者两次提供证据后仍不能证明疑似假货,渠道有权根据售假情节轻重单方面决定是否用商家账户内的保证金先行赔付与消费者投诉相关的订单,首次赔付后剩余保证金继续冻结。

4.假货的确认

5.假货处理:疑似假货最终判定为假货,拼多多将进行如下处理:

暂停支付:在售假过程中,如果商家与渠道发生诉讼、仲裁或其他纠纷,渠道有权暂停向消费者支付款项。如果前述纠纷在渠道限制从商家账户提取款项之日起9个月内无法解决,渠道有权按照第三条规定的假货处理流程,先行赔付假货订单消费者。如果商家账户余额不足支付,渠道有权通过发放无门槛券的方式用自有资金支付,并向商家追偿不足部分。频道有权酌情延长上述暂停付款期。

品多多想要鉴定假货,需要靠自己或者专业的鉴定机构!但一旦被鉴定为假货,消费者可以维权。对于假货,拼多多是很严格的,一定不能卖假货。

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