拼多多dsr有什么用？怎么维持dsr？

在拼多多开店的小白，在刚开店的时候确实遇到了很多问题。比如很多专属词他都不认识。有些商家提到的dsr有什么用？为了给你科普的信息，具体说一下吧。

一、拼多多dsr的作用

是服务评价。即平台的服务评价，包括描述符合度、服务态度、物流服务质量三个评分，可根据购物体验从一星到五星打分。

每家店的初始评分为5.0，之后的动态评分为连续六个月店内所有人给出的总评分的平均值，超过100家店即可有效评价。在初始阶段，可以给予更多的指导来得到分数。

其中，店铺打了五颗星，其中一颗表示非常不满意，两颗表示不满意，三颗表示一般，四颗表示不错，五颗表示很好。

二、如何保养dsr？

分数对店铺影响深远。分数越高，流表就越多。如果分数太低，会影响赛事报名资格，以及被限制和监督。分数低的店都需要提高分数。以下是一些提高分数的方法：

1.如实描述不夸张，如实相告，不触雷。

2.选择物流快的，不要掉链。很多卖家的差评都是物流造成的，选择合适的物流可以快速提高评分。

3.服务前后，很容易收到好成绩。

4.合理引导好评，比如有适当的奖励，大家就会愿意下单购买，举报不好的订单。

5.向客户说明店铺已经检测过，告诉他们在缩水标准之内，强调产品的优点，打消非购买用户的疑虑，这样大家才会考虑信任店主，然后下单。

6.自我调整，修改标题图片的所有细节，在显眼位置明确标注主要原因大小，在机器人的卡片回复中明确描述大小，让用户更好的理解。

7.感动客人，向用户说明原因，用诚恳的态度表达歉意，强调客观因素，并赠送酒店机票表达歉意。只要能满足客户的需求，其实这个问题很容易就会变小。

拼多多dsr的功能是系统对卖家的评分。有了这个评级，其实大家就可以知道店铺目前的状态了。如果评级高的店铺其实是推给更多人的，那么如果你想让店铺被更多人看到，你的评级一定不能太低。太低也意味着用户不认可。