一旦有人在拼多多下单,拼多多商家需要发货。如果他们不发货,就违反了拼多多平台的规定。很多拼多多商家想知道拼多多是怎么延迟发货的,那么拼多多商家可以延迟发货吗?
拼多多商家可以延迟发货吗?
即使拼多多的商家没有在规定的时间发货,也说明发货延迟了。这时候就可以联系消费者沟通了。
如果商家发货后忘记上传物流订单号,可以根据以下两种情况进行分析解决。首先,记得及时上传正确的物流单号。另一方面,关注管理后台-发货管理-订单管理中关于即将延期发货的信息,看是否有订单。
如果店铺缺货,要第一时间主动向平台反映。申请断货后,还需要向客户支付每张5元现金券,争取尽快调货或补货,在规定时间内完成发货,否则判定为延期发货,需要赔付。
这种情况需要更快的快递,商家需要和几家快递公司合作,这样可以避免在紧急情况或突发事件时不能及时发货的被动局面和处罚。
规则是什么?
拼多多的门店会在要求的时间内发货。点击发货,提交订单号后,需要有货运物流包裹的信息内容。比如基本品类产品必须在成团后2天内(两天)送达,货运物流包裹记录的信息内容要在点击送达后24小时内可用。
逾期未送达请求或请求未能有货运物流记录的,判定为延迟送达,并根据每笔订单信息赔偿客户3元现金券(使用年限50年),现金券由违规店铺承担。
承诺时间内未发货,将处罚无门槛的3元现金券,逾期发货将加重处罚。品多多网上客服接到举报后,会对品多多店铺违反规定的产品进行审批。如果拼多多虚报发货,那么违反规定的店家应该向拼多多的顾客支付违约金。
有些买家需要在商家发货前申请退款,所以商家要及时引导买家退款。如果买家不申请推广,可以投诉订单异常,也可以在拼多多商家服务微信微信官方账号联系客服。