拼多多催发货提醒怎么关闭？如何应对？

很多消费者喜欢在拼多多的平台上购物。对于部分消费者来说，在拼多多购物后不发货，都可以抢着发货。那么如何给拼多多商家关闭提醒呢？

如何关闭品多多的发货提醒？

这个关不了。

怎么处理？

一、做好交付时限的解释工作

拼多多商家不能坐等买家上门提供服务，而是需要主动提供服务。他们可以在商品详情页和客服自动回复中设置发货、发货时限等说明，让买家在购买前有心理准备。

【客服参考回复】:亲爱的，下单成功后48小时内发货，最快当天发货。大部分地区会在一周内送达，偏远地区送达时间过长。请联系客服核实并下单。

第二，买方多次催促交货。

当有买家催促发货时，可以承诺发货时限，但当后续买家第二次、第三次反复催促发货时，商家需要灵活运用阶梯低价话术。

【客服参考回复】:

(1)第一时间催发货：亲爱的，不好意思，因为订单量大，我们按顺序发货，所以有点慢。这是您的账单，我们会在XX小时内尽快为您发货。

(2)第二次催：亲爱的，对不起，让你久等了。我们已经给你发了优先发货的通知，我们会在xx小时/今天内尽快为你发货。(需要比第一次缩短交货时效间隔)

(3)第三次发货：对不起，亲爱的，因为XXXX发货跟不上，我们今天一定会帮你寄出。很抱歉给你带来了不好的体验。你觉得用3元无门槛券补偿你可以吗？(最短时间发货，给点小补偿留住买家)

第三，货物无法装运。

如果商品因为缺货而无法发货，商家一定要及时退款给买家，以免失去客户。在引导退款的时候，记得在系统里申请断货处理来补偿消费者。

【客服参考】:亲爱的，真的很抱歉，因为XXXXX。我们会立即退款给您，并寄给您一张优惠券。你可以考虑我们店里的其他产品，再次道歉。希望你能理解。

四、发货但没有物流信息

商家发货后一定要及时跟进物流信息。买家看到没有物流催发货，可以先安抚买家，说明情况。

【客服参考回复】:亲爱的，不用担心，我帮你查过了，你的宝宝已经接生了。一般物流公司会在收到包裹后24小时内更新物流信息。请先耐心等待。如果以后没有消息，请再联系我们。

开头提出的问题，都在以上内容中回答，给大家。各位拼多多商家，如果遇到催货的情况，可以参考以上方法来处理。此催货信息无法关闭。