拼多多二级限制如何补救？有哪些因素？

在拼多多开店，首先要了解拼多多平台的规则，因为任何违规行为一旦被平台发现，都会有处罚，不知道如何面对处罚。拼多多里的二级限制怎么补救？

拼多多二级限制怎么补救？

1.非正常物流高于五倍。

首先，最常见的是两类非正常物流被二级限制，主要是虚假发货导致的。一般快递后24小时内不更新物流信息，物流投诉、物流评分1星、售后退款都与物流有关。为什么是最常见的？因为快递这个东西

没有人能保证时间限制。有时候快递很慢或者爆单被拿走后没发出来都是正常的。这只是在时间上选择相对优质的快递。

2.纠纷退款率超标。

这也是常见的原因之一，纠纷退款很严格，基本中小卖家3、4个纠纷就会被二级限制。而且因为商品问题和快递问题退款也很常见，一不小心就会和买家发生纠纷，造成纠纷退款。这是最重要的一条，也是最容易发生的一条。很多大企业被第二关限制，最终死掉。争议率是每个企业都头疼的问题。有时候会遇到一些恶意买家或者误会纠纷率，向拼多多申诉也不会成功，只能自己吞下苦果。如果争议率达到一定比例，则判定为对拼多多的二次处分。所以要注意和买家的问题沟通，能商量的一定要商量好。通常买家花钱买东西，自然希望收到自己喜欢的。除了差评，只要你的产品没有问题，哪怕是一些很小的瑕疵和问题，都可以通过协商解决，所以争议率会降低。

3.客服回复率太低，客服投诉率超标。

这是平台最近新增的一个重要指标，也是平台为保证消费者在平台上购物体验增加而采取的措施。如果长时间不回复，态度恶劣，回复买家时辱骂或屏幕骚扰，客服投诉率超过一定比率就会被秒级限制，所以商家一定要做好客服，做好客服也有助于提高转化率。

4、涉嫌售假

卖假货是很严重的情况。如果被发现，会给予商品强制下架等三级限制，但涉嫌售假稍微好一点。一般出现在擅自销售的商家。如果你的商品价格太低或者其他一些因素被平台人工或者系统检查，会以涉嫌售假给予二级处罚。此时只能提供授权证明、购买证明等相关材料进行申诉。

5.不一致的商品要素

商品要素不一致也会受到二级限制，但我们最近的研究发现，这种惩罚似乎已经消失了。但是，商家更要注意。商品要素不一致的原因有七个，分别是商品与主品类不一致、商品种类不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、价格不一致、店铺资质与销售品牌不一致、商品夸大。

拼多多的二次限制其实很难补救，所以二次限制的原因很多。我们只能说，在后续的操作中，不违反这些规则是很麻烦的，无论是降功率还是限流。