拼多多物流停滞3天怎么处理？有哪些解决办法？

人们在拼多多购物，难免会出现物流异常的情况，尤其是物流已经发出，却在同一个地方停了好几天。这种情况让消费者更加焦虑。拼多多物流停滞三天怎么办？

拼多多3天物流停滞怎么处理？

1.万一货物发出后出现物流停滞，首先要确认是不是快递过程中不小心遗漏了或者是有缺件的问题，导致快递无法送达。如果是海外产品，需要了解海外关税的情况，这样才能保证在考虑后续事件之前，先提到商品物流停滞的原因。

2.确保在24小时内有关于包裹收集的信息。拼多多商家都知道，物流公司代收包裹后，需要等到物流信息出现后，再点击发货，添加快递单号，避免物流服务异常。同时一定要保证发货后24小时内必须更新物流信息，否则也会导致物流服务异常增加。

3.与买家保持良好的沟通。如果接到买家的售后投诉，拼多多商家可以及时满足客户的需求，与买家保持良好的沟通，了解买家的不满，在不损害自身利益的情况下满足买家，服务好买家，保证零售后无投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常。

4.选择与优质物流公司合作。因为物流公司的快递运输效率不高，买家给的物流评分很低，门店物流服务异常率比平均水平高5倍。要争取更多商家选择与服务高、运输效率高的物流公司合作，减少投诉和售后，降低物流服务异常率。

如果发现拼多多物流出现异常，第一时间去物流官网查看拼多多物流停滞情况，看看是不是零件丢失或者快递遗漏造成的。核实后，及时与物流公司沟通。不要等买家投诉了才解决，再联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，避免买家申请退款。

如果发现物流异常，一定要先查明情况，然后尽快安抚消费者，再解决问题，最大程度挽回消费者的好感，避免差评！