拼多多物流服务异常率怎么算？如何降低？

网络管理越来越重视服务。对于客户和平台而言，如果物流服务指数持续飘绿，店铺将受到二级惩罚，全店商品降级，严重影响店铺运营。拼多多物流服务异常率怎么算？

1.确保充足的商品库存。

如果在宝贝上架前不认真备货，在销售过程中不注意库存情况，一旦库存不足，特别是活动时，订单量比较大，买家买回来后，你又不能按时发货，就会导致物流服务订单大量异常，异常率肯定高。因此，要保证所售商品的库存充足，防止缺货。

2.确保在24小时内有关于包裹收集的信息。

拼多多商家都知道，物流公司揽件后，需要有揽件的信息，才能点击发货，添加快递单号，避免物流服务异常。同时一定要保证发货后24小时内必须更新物流信息，否则也会导致物流服务异常增加。

3.与买家保持良好的沟通。

如果接到买家的售后投诉，拼多多商家要尽量与买家保持良好的沟通，了解是什么让买家不满意，让买家满意，服务好买家，保证零售后无投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常，不损害自身利益。

4.选择与优质物流公司合作。

因为物流公司的快递运输效率不高，买家给了很低的物流评分，店铺物流服务异常率比平均高出5倍。我真的很委屈！所以很多商家选择哪些服务质量高，运输效率高的物流公司合作，减少投诉和售后，降低物流服务异常率，是很有必要的。

每天入驻拼多多商城的卖家很多，刚开始会刷单。这种情况下，店里会出现很多物流异常的情况，都是因为他们在刷单的时候没有注意物流。如果这种情况被平台查询，一般会受到处罚。