拼多多客服服务投诉警告在哪里看？咋避免投诉？

如果拼多多门店客服被买家投诉，一般门店都会有客服投诉提醒的信息。如果店铺的客服被买家投诉，也会给店铺带来不良影响。哪里可以看到客服投诉的预警？

进入拼多多后台查看消息即可。如果想查看投诉警告的具体内容，可以点击消息窗口中显示的查看详细信息。

如何避免投诉？

1.尊重他人，在工作中积极为客户解决问题。客服本身会需要处理各种各样的问题，所以客服的心态一定要端正，因为它的价值就是不断的解决客户的疑惑，促使客户成交，所以不要因为你控制不了自己的情绪，或者态度不好引起消费者反感进而投诉。

2.同理心和有效沟通。不冷漠，不推诿，在坚持原则的基础上，正确实现客户和公司满意的目标；

3.具有较强的服务意识和熟练的接待技巧，能够准确预测、评估和妥善处理潜在纠纷；

4.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；做出决定后，无论个人持反对意见与否，都要有言行支持；

5.主动分享业务知识和经验，积极给予同事必要的帮助，善于利用团队力量解决问题和困难，善于与不同类型的同事合作，不把个人喜好带入工作中，充分体现“重事轻人”的原则；

6.不要把今天的工作拖到明天，遵循必要的工作流程，不要因为失职而一错再错。

作为客服，一定要重视这些常见的客户投诉，在日常工作中尽量避免。另外，一定要培养自己的适应能力，对这些常见的投诉做出回应，尽力挽回店铺的损失。