拼多多描述不符退货有影响吗?有什么影响?


其实网店退货很正常。有的用户拿到了就觉得不适合自己。选择七天无理由退货对店铺没有影响。拼多多描述的退货不一致对店铺有影响吗?

品多多对不合格品退货的描述是有影响的。

有什么影响?

1.1.1.拼多多平台初步确定商家描述不一致后,如出现以下情况,平台将正式采取违法措施:

1)商家接到平台通知后3个工作日(T 3个工作日)内未发起投诉,或7个工作日(T 7个工作日)内未举证;

2)商家收到平台通知后,经过两次举证仍不能对描述不符做出合理解释和证明;

(三)相关商品和/或样品已经检测机构检测,并确认与本规则规定的描述不符。

1.1.2.平台将根据分类认定和处理标准以及描述不一致的类别,采取以下一种或多种违规处理措施:

1)限制商户店铺(包括加盟店)账户资金提取;

2)对店内所有商品或描述不符的商品进行下架或屏蔽链接;

3)对商家进行警告,并告知其进行整改;

4)在一定时间内禁止销售店内所有商品或描述不符的商品;

5)从商家店铺的保证金或账户的提现余额中扣除消费者的赔偿金,在一定期限内对描述不符的商品订单对应的所有消费者进行赔偿;

6)平台将终止与商家的合作,清场;

7)拼多多平台认为必要的其他措施。

1.1.3.如果在根据第4.4.2条和分类识别和处理标准确定的付款期限内,订单已经为错误版本的货物付款,将不会重复付款。

1.5.暂停付款

在处理此事时,如果商家进入拼多多商家版发起诉讼、仲裁或其他纠纷,平台有权暂停向消费者付款。自平台限制商户店铺账户资金提取之日起9个月内不能解决前述争议的,平台有权恢复本规则第四条规定的处理流程,并对消费者进行赔偿。如果商户账户中的保证金和/或支付款余额不足,平台有权以自有资金发放无门槛券进行赔付,并向商户追偿不足部分。平台有权酌情延长上述暂停支付期。

总体来说,拼多多对不合格退货的描述对商家是有影响的。如果平台核实用户退货是因为收到的商品与描述的商品不一样,那么商家应该向消费者进行赔偿。

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