拼多多领航员有什么用？含义及作用介绍

众所周知，拼多多的店铺也是分等级的，根据商家服务、物流服务、商品质量来衡量，也叫店铺导航员。拼多多导航仪有什么作用？

一、试点的意义和作用

含义：是衡量一个店铺综合服务能力的数据指标，包括售后服务、商品质量、物流服务、咨询、交易纠纷、店铺活跃度六个维度，涉及消费者体验相关的多个指标。

每个维度对应的指标和门店绩效都可以在页面上查看。点击“趋势”可以查看各个指标的发展趋势，如下图所示：

功能：帮助商家了解自己目前的服务水平，知道改进的方向，不断提升自己的服务能力和竞争力。

二、导航器页面入口

1.拼多多管理后台-数据中心-服务数据-门店导航

目前只有部分商家可以看到这个入口，很快就会全面开放，敬请关注；

2.在要求飞行员综合表现的报名页面可以看到飞行员的情况。

领航员的综合表现分为好和差两个等级。

梁——领航员排名前70%

综合排名差——飞行员后30%(含30%)。

第三，导航仪页面综合排名的影响

导航仪的综合性能反映了店铺的综合服务水平。有些店铺虽然DSR低，但是在其他方面表现不错，就是综合水平在同级别店铺中较高，这样的店铺也可以报名参加活动。

今后，所有资源和活动都将以飞行员的综合表现作为活动门槛之一。所有的商家都应该注重提升自己的综合服务能力，提升自己的竞争力，带给消费者更好的体验。

总的来说，拼多多导航仪的作用其实是帮助商家更加了解自己的店铺，知道自己的店铺做的不好的地方，从而改善和提升自己店铺的竞争力。