拼多多退货退款运费谁出?退货有效期多久?


品多多的平台你一定很熟悉,很多朋友都喜欢在这里购物。如果我们对购买的商品不满意,我们可以申请退货。但是,拼多多的退货退款运费谁来出?

1.拼多多退货的退款运费谁来出?

根据拼多多官网发布的退货运费新规,只有消费者因质量问题申请退货时,系统才会要求商家承担买家退货产生的运费。一般来说,买家申请退货时,申请退货的原因不是质量问题,商家也不用承担退货运费。

一般来说,拼多多系统要求商家承担我们卖家的退货运费,一般与你的质量问题退货率和质量问题退款单的金额有关。所以拼多多商家要非常注意,避免因为质量问题退货。

二、退货规则

1.买家必须在发货后15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),收货确认后15天内申请换货(仅限收货确认后)。

2.买方申请退款不得高于实际支付金额。

3.如果买家退货的原因是7天内无理由退货,买家承担退货运费。

4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等原因被退回。运费将由商家承担。

5.如果不是产品问题,买家拒绝水产肉/新鲜果蔬/熟食,商家有理由拒绝给买家退款。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权不予处理。

7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址,在收到货物之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货货物之日起3天内(从收到物流的次日零时起算,72小时后3天)无异议,拼多多有权介入后退款给买家。

8.如果买家需要换货,商家会在收到退货后的3天内为消费者更换产品(从收到物流后的第二天0点开始计算,72小时后3天)。如果超过时限,拼多多可以介入。

9.拒签:如果签证被无故拒签,运费由买方承担。拒签原因包括但不限于以下:

A.卖方发货前,买方申请退款取消订单,后卖方未经买方同意强行发货,导致买方拒签;b、买家发现货物损坏,或者货不对板,然后拒绝签收。

在拼多多购物后出现退货问题,一般由责任方负责运费。如果是产品问题,运费由商家负责。如果不是产品问题,就是买家运费。所以大家下单前一定要看好。

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