拼多多店铺评分怎么提高?评分受什么影响?


品多多商家入驻后,不仅要多做推广,多参加活动增加流量,还要多关注店铺的各项指标,尤其是在品多多的店铺评分。如果这个指标不达标,很多活动就无法参加,店铺排名也会下降。那么,如何提高这个指标呢?

个人认为,生产中最重要的一点是,不管你卖什么,售前售后处理的有多好,最终考验的还是产品质量。做好品质是店铺长久走下去的第一步。不可否认,很多黑心商家为了大赚一笔,会把原来的材料换成便宜的材料,然后牟取暴利。这种店其实根本走不了多久,动态点乱七八糟。流行几天就从货架上消失,然后就是大量退货和大量库存。可能有人会疑惑:做好质量怎么赚钱?卖便宜怎么赚钱?

比如做一件衣服,除了正常成本可能只赚2~4元,但是评价很好,基本没有售后问题,退货率低于。

1%。这类产品不需要借用其他手段,动态评分可以维持在较高水平,可以零库存薄利多销赚钱。

如何保证产品质量?对于销量大的产品,有条件的工厂要对每个产品的货进行检查。相信很多商家都遇到过“衣服为什么会破?怎么这么多线程你连发货都不看?”此类问题的解决方法:跟单人员一定要和工厂密切沟通,时刻关注产品质量。仓库发货人员检查产品,及时向工厂和跟单人员汇报并解决问题。

同时,店铺的售前售后服务也需要不断完善,客服必须经过培训,具备良好的沟通能力和服务态度,对产品有足够的了解。在与客户提供一对一服务时,可以提升用户的购物体验,更好地促进转化。

物流中选择一家靠谱的物流公司很重要。当店内商品订单量越来越大,销量越来越大的时候,物流问题就来了,时效决定了投诉的数量。解决方法:缩短下单和发货的时间差,客户一下单就发货,提高发货效率。另外,要及时跟进物流动态,及时与快递员和客户沟通解决发货延迟和失误,避免客户不满意,从而影响产品的评价得分。

新店,如果没有现有客户,主要以吸引新客户为主,主要做选择和市场分析(分析竞争对手的店),消耗资金较多,基本不考虑利润;

以保留为主的老店,主要是维护产品排名和产品、店铺评分,稳步将新客户转化为店铺客户,让他们按照自己的节奏做产品营销。

长期以来,拼多多的店铺评级一直是拼多多商家的难题。很多人不怕推广难,开车难,就怕拼多多的店铺评级不达标,我们可能连车都开不了,活动也参加不了。如果陷入这样的情况,再多的推广手段都无法使用。

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