拼多多商家怎么主动发起退款?如何操作?


目前在拼多多平台上购物的消费者还挺多的。这个平台很受消费者欢迎,因为商品价格很实惠。很多拼多多商家都想知道拼多多商家是怎么发起退款的。让我们来看看吧。

1.拼多多商家如何退款?

1)打开拼多多app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;

2)如果只需要退款而不退货,请选择“只退款”。填写退款金额和原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退还金额为您的实缴金额;

3)退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;

4)商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。

如果用户收到的商品有问题,可以保留相关凭证,然后寄给商家要求退还运费。

如果联系不上商家或者商家不同意退运费,可以现在支付运费,退款成功后在拼多多联系官方客服。客户服务时间为上午9点到下午24点。

2.拼多多如何申请退款?

1)打开APP,点击底部导航中的【个人中心】,如果还没登录就登录。

2)点击收货,待评价,在个人中心查看全部查找订单。

3)输入订单后,点击回车,显示订单详情。

4)订单详情中有一个【申请退款】按钮,点击申请退款。

5)按要求填写相关信息并提交申请,等待商家处理。

未交付订单的退款:

1)未发货订单可以在个人中心的官方服务中手动处理。

2)进入【劳务】,可能会有排队。

3)排队后向客服说明情况,让服务直接帮你申请退款。

在拼多多,已经有很多网友反应,团战不成功,所以之前交的钱会退还给大家,或者大家收到货后不满意,也会在拼多多申请退款。至于怎么操作,可以参考上面的。

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