拼多多动态分评分规则是什么?从这3个方面了解它!


我们知道,在拼多多这个平台上开店是非常重要的。一不小心就会在一定程度上影响店铺的流量和销量。你知道拼多多的评分规则是什么吗?下面就从这三个方面给大家解释一下。

物流得分:

团体订单必须在48小时内送达。点击发货后,包裹的信息必须在24小时内收集,物流更新信息必须在24小时内可用。但商家往往疏于快递,导致误送、延迟发货。前期要找两三家快递公司合作。考虑到有些地方比较远,或者有些生鲜需要有一定时限的快递公司,我们会保证不会耽误时间,不会被平台扣款。

描述得分:

描述产品时,最常反映的项目是标题和产品描述。比如一条牛仔裤,又薄又有弹性,和客户收货差距很大,不仅让买家失去信心,还会拉低评分,大大增加退款率。到头来,亏的还是生意。在描述产品时,要注意真实性,不能夸大。前期做好个人卖点和特点,也会带动买家后期主动购买。

服务等级:

这个服务评分无非就是客服的工作问题。前期要设置自动回复功能,避免因暂时无法回复而扣分。提高客服的服务技巧,回复买家时要有耐心,认真回答买家关于商品的任何问题。为了进一步提升促销力度,可以赠送一些实用的小礼品或优惠券,提升买家的好感度。买家看到你态度好,分数自然会提高。

影响拼多多店铺权重的一个重要因素是店铺的动态评分,很多时候决定了拼多多店铺的未来走向;如果DSR评分低,就不能申报平台活动,店铺流量和店铺转化率也会降低。

所以商家在经营自己的店铺时,一定不能马虎或懈怠,诚信经营,用心服务消费者,努力提高自己店铺的动态评分。店铺动态评分高的时候,店铺的销量和流量也会增加!

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