拼多多是目前最火的电商平台,已经有很多商家入驻。作为商家,最苦恼的就是买家收货时不及时确认。如果买家不确认收货,钱就到不了。那么后台什么时候会自动确认收货呢?
根据拼多多官方规则,一般情况下,系统自动接收时间为15天。但是商家要注意,系统是从你导入发货信息的时间开始计算,而不是从订单开始计算。需要提醒的是,买家可以申请延迟发货,只要买家提出这样的要求,系统就会延迟发货三天。有些商家是做出口电商的,所以海外直邮订单自动收货时间是30天。如果系统检测到店铺存在虚假发货,确认收到涉事订单的时间会延迟15天。
自动确认收货是否有利?如果买家没有及时确认收货,它会像其他电商平台一样,在后台自动确认收货,并且默认好评,所以如果买家没有及时确认收货,系统会自动好评。但是很多商家反映,默认买家给好评,但是评分是511,也就是说默认物流和服务评分是1,导致物流服务异常订单数量增加,物流指标出现问题,影响店铺运营。这可能是因为买家确认收货后没有主动评价,直接提交,导致默认511分。所以,所有拼多多商家都要重视和引导买家的评价,以免影响店铺的物流和服务评分。
如何确认收货?
1.首先,我们要去首页;
2.去首页,页面里有很多东西,不用管这些,找到右下角的“个人中心”点进去;
3.在个人中心页面,可以看到你在商城购买拼多多商品的一些记录。你可以点击我的订单查看。之前已经购买,但尚未确认收获的物品,会在“待收”中提示;
4.在要接收的页面上,有接收确认。点击确认接收。系统将提示您交易已完成。然后就可以评价物品了;
5.然后就可以评价物品了;
6.返回个人中心页面。在要收货的地方,已经显示没有要确认收货的物品。这是一种不用拼多多APP确认收货的方式;
如果买家没有及时确认收货,卖家可以通过客服或者短信提醒。及时处理好评有助于提高拼多多商品的卖家权重和可信度!好评越多,买的人就越多。