拼多多商家举证不足怎么处理?举证要多久?拼多多商家申诉入口(拼多多商家申诉有用吗)


经营店铺难免会有纠纷。如果不是商家的过错,我们会提供证据向平台证明自己的清白。但是有些商家在举证过程中证据不足怎么办?让我们给你解释一下。

1.登录商家后台,在左侧找到‘售后管理’——,点击‘工单管理’。

2.如果证据不足,会在“新工单待商家处理”中有提示。

3.根据提示,需要补充证据图片。

4.完成工单后,提交工单。在平台官方客服没有回复之前,最多可以提交3次消息和相关凭证,但是不能修改回复的消息。请务必小心,仔细检查后点击提交,以免回复错误或无效。

举证需要多长时间?

举证需要7天。接到通知后7天(T 7)内发起投诉,并提供第一证据、批文或其他有效文件。

注意:

1.举证时间:收到举证通知后2日内。

2.凭证:点击“立即举证”后,会看到需要的凭证和图示。请参照提示举证。

3.只有一次作证机会,加班截止。如果时限没有证明或者失效,就给客户。如果货物没有被送回,你应该自己协商处理这一块。

4.目前平台只支持上传图片,入口只能上传三张图片。建议。删除不需要的凭证并上传。做完后还是超过规定数。可以在留言里贴出来,说清楚。

其实本着守信的原则,我们会把所有的问题描述清楚,当然是用证据、图纸之类的,因为这些东西往往是最有说服力的,可以帮助完成证明,维护合法权益。

一般商家举证需要7天左右。在这个过程中,商家需要提交全面的证据来证明自己。如果证据不足,建议不要轻易举证。最后,希望这篇文章能帮到大家!

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