拼多多一介入就退款成功吗?退款规则是什么?


品多多很多买家都有过这样的经历,就是需要退货退款的时候,商家不同意。这时候稍微了解一下平台的买家就会知道,需要请拼多多权威部门介入,一旦介入,基本上就可以退款了。为什么?

品多多是不是一参与就退款了?

一般来说,是的。

如果在一段时间内,店铺近30天的干预订单数和干预率持续较高,那么店铺会受到服务平台系统软件的限制,比如清除资源位、禁止访问资源位、清除广告、禁止上架等。

退款规则是什么?

1.买家可在以下时间范围内提交退款申请:买家已支付款项,并在商家确认收货后订购的无理由退货承诺时间内申请。

2.如果买家已提交退款申请,但商家未能在48小时内操作,系统将默认商家同意退款申请,系统将自动退款。

3.如果商家拒绝了买家的退款申请,买家可以在约定时间内修改申请或者重新申请(见第一条)。

4.如果商家同意退款申请,系统会自动操作退款。

如有纠纷,可申请平台介入:

1.家居申请平台介入:在被商家拒绝的状态下,购房者可以申请平台介入;

2.家申请平台介入:如果距离买家第一次申请退款已经超过15天,此时买家还在申请退款,商家处理后也可以申请平台介入。

3.所有未发货的商品或已发货的水果、虚拟商品:买家只能申请退款;已发货的非水果和虚拟商品:买家可以只申请退款或退款。

4.在承诺发货时间内退款的用户,需要联系平台客服申请退款;未在承诺的发货时间内申请退款,将按延期发货扣款处理。

其实拼多多官方也知道有些商家的产品质量不怎么样,但也不可能因此而关店,所以只有在有买家维权的时候才能帮忙,而那些没有要求官方介入的买家只能吃哑巴亏。

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