拼多多一天没回复就降权吗,拼多多降权会通知吗？

近两年，随着拼多多平台的不断发展，平台管理的规则更加完善。为了严格要求商家，给在平台购物的消费者更好的购物环境，提升消费者满意度。所以品多多一天不回复的话威力会降低？如何提高回复率？

品多多被降职一天没有回复？

品多多不回复就不会被降职。根据拼多多平台的规则，店铺的有效回复率必须大于50%，否则无法注册任何活动。未达到50%，且当日咨询量超过100的，罚款1000元；如果店铺回复率低于同行，则全店商品降级，二级处罚。另外，如果客服在接待买家的过程中辱骂买家，全店商品将被强制下架3天。

所以拼多多的店铺一定要注意店铺回复率，不要让店铺回复率降到50%以下，导致店铺降级。所以要做好客服回复，尽量详细的写下每一条回复的信息和买家的需求。

如何提高回复率？

1.不要转移帐户

在多多客服-客服工具到发散设置-无发散账号，未收到的消费者的账号(如boss账号、运营账号、直播专用账号等。)被设置为“无发散账户”，设置成功后账户永远不会收到消费者的消息。

2.自动回复

在多多客服的消息设置中设置自动回复热点咨询问题。打开后自动回复可以帮助接待消费者，减轻客服的接待压力。

3.团队的话

提前设置好常用词，一键保存分享，让团队客服人人可用，减轻客服压力，有效提高查询转化率。

另外，商家要注意广告信息。有些拼多多商家不会直接回复广告信息。其实这一步棋是错的。因为广告信息也是客户发的，如果商家不理会，店铺的回复率就会下降，所以回复信息还是会被退回。

在店铺经营过程中，如有消费者咨询问题，商家必须尽快给予答复。因为如果长时间回复率低，会影响店铺的权重。及时回复不仅可以提高店铺的权重，还可以提高店铺商品的转化率。