拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事,敏感商品是什么意思？

拼多多平台上运营的商家有一些敏感词，应该避免，不要碰。而如果客户在与消费者聊天的过程中发送敏感词，也可能会受到警告的处罚，所以遵守平台的规则是保证运营的关键。那么拼多多的敏感商品自动屏蔽怎么样呢？应该注意哪些敏感词？

拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事？

商家在与买家沟通的过程中，不要使用淘宝、蘑菇街、QQ等其他平台的文字，暗示尽量不要出现其他销售平台的文字；

由于拼多多在平台上只支持线上交易，所以商家在与买家沟通时，不要说“转账”、“线下”、“刷卡”、“电话”、“添加”等一些词语，包括你出现一个“”的标志或者添加一个英文字母，都是要被抓的。

因此，商家在与客服沟通时，一定要要求客服不要使用敏感词汇，以免触及平台的规则，造成被处罚的风险。

应该注意哪些敏感词？

1.限制字数

当消费者问你的产品好不好的时候，大部分业务伙伴都急于证明产品真的好，可能会说“产品最好，产品绝对高端，行业第一”等。这些词是不允许的，绝对、全网、诱导都是敏感词。

2.第三方平台的信息或名称

除了拼多多，电商平台和社交平台，如淘宝、JD.COM、QQ都是第三方平台，不允许出现。甚至连缩写，拼音，同音字，甚至两个都不允许。

3.功效宣传

有些商家把产品的功能给顾客描述的很好。他们在描述时忽略文字，夸大产品质量，夸大产品。一旦达不到效果，就会适得其反。还不如实事求是。

4、引导表扬和谩骂的话语

好评是买家自愿给的。如果在和客户的聊天中出现“好评返现，加付”之类的话，很容易被误解。因为每天都会遇到不同的客户，所以难免会有客户说话难听。作为商家，你不能回骂他们。一旦你骂回去，你就违规了，店家自然会受到相应的处罚。

想在平台上顺利运营，就不要违反平台的规则。如果商家只出现一两次，只及时纠正，平台只会给店家一个警告。但如果频繁出现，可能会导致店铺关闭。