相信很多小伙伴在拼多多购物遇到不满意的商品都会退货。但是最近有小伙伴表示怀疑。如果他们退货，运费谁来承担？下面我们来解释一下这方面的内容。
按照拼多多官方的说法，万一退货，运费由责任方承担，也就是说，如果商品有问题，由商家支付运费，如果没有正当理由，则自己支付运费。
需要退还运费的用户要保留好自己的相关凭证，然后在拼多多个人中心打开订单页面，将凭证发给商家要求退还运费。如果对方不同意退钱，也可以找拼多多客服介入！
给拼多多商家退货不退款怎么办？
1.首先一定要和商家协商退款的事情，把我们退款的原因和截图发给商家。当然，如果我们自己损坏了商品，商家肯定是不愿意退款的。如果是产品本身，那就是我们的权利。在购物界面点击“联系商家”。
2.如果协商后商家仍然不同意退款，我们可以将问题反馈给客服，前提是准备好足够的证据。打开拼多多后，点击右下角的“个人中心”。
3.我们的解决方案是联系客服，所以在个人中心界面找到“联系客服”选项，点击打开客服界面。
4.进入客服界面后，会在界面看到一些常见问题，找到“我要退货退款”选项，点击。
5.点击后，商品的选择会出现在下面。这是我们需要选择退款的商品，点击“发送订单信息”。
6.接下来系统会把这个发给客服，让客服问我们遇到了什么问题，我们可以把问题反馈给客服解决。
但是需要注意的是，绝对不能随意退货，只有商品有问题才容易退款。
以上是今天分享的相关内容，希望能对朋友们有所帮助。一般来说，如果是商品问题，那么商家会承担。如果是我们自己的问题，那么运费我们承担。当然，如果退货不能退款，我们可以按照上面的流程来维权！
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