拼多多回复时间太长怎么办？回复率怎么看？天猫回复率怎么提高（客服怎么提高回复率）

对于拼多多商家来说，客户很重要。拼多多有很多店铺对顾客的反应太慢，导致很多订单流失。品多多反应时间太长怎么办？

1.首先，改掉你的夜猫毛病。不能及时回复的一个原因是9:00-23:00之间不能到位。

2.而你担心这个问题是因为罚款和目前的限制。只要不是一直那样，或者100多人没回复，就不会有罚款。

3.在我们了解问题之后，我们会处理它。首先我们会增加一个自动回复，可以有效应对那些问了就跑的人。

4.提高你的售后自动回复。这种买家一般会或早或晚，尽量改善。

5.如果你的新店开始发现你的回复率是红色的怎么办？最简单的方法就是用自己的号码发消息。

也可以发朋友圈，让朋友帮你淡化一下。只要回复率超过2/3，就绿了。

6.如果是老店，最好的办法是安排早晚班客服，加一个中班，缓解咨询量大的情况。

你认为客户回复率如何？

1.考核时间：简单来说，回复率的考核时间是早上8: 00到晚上23: 00，其他时间不算。拼多多也知道客服在这个时间段可以及时回复。

2.有效回复率：指回复信息的人数/咨询店铺客服的总人数。比如这期间咨询的有80人，实际回复的只有60人，所以回复率是75%。

3.超时回复：如果不及时停留在咨询界面，尤其是咨询量较小的店铺，因为回复超过5分钟或1小时，直接回复率往往变成0%。经常这样是很危险的。

目前几乎所有的拼多多店铺都会设置自动回复，无法设置的拼多多店铺可以按照文章分享的方法操作。设置也很简单，没有什么高难度的操作。希望以上内容对大家有所帮助。