拼多多商家举报客户有用吗？遇到恶意买家咋办？饿了商家被投诉惩罚是什么（美团外卖如何投诉商家）

拼多多平台买卖双方的冲突也很常见。买家可以举报商家，商家也可以举报客户。拼多多举报客户有用吗？看到这篇文章，如果你是商家，不妨看看，对你会有帮助。

拼多多商家用证据举报恶意客户，比如恶意退款、恶意差评或者同行恶意竞争，当然是有用的。在这种情况下，拼多多客服会介入，给商家一个公平的处理，买家可能会受到封停账号的惩罚。

当然，一般情况下，买家账户有不良记录后，会根据严重程度进行处理。如果不严重的话，也只是从账户中移除部分买家特权。如果稍微严重一点，很多服务和功能享受不到，很多功能打不开。如果更严重的话，会作为封号处理。这个是为了身份证，比较严重。

遇到恶意买家怎么办？

1.恶意订单一般是店里的低价产品，尤其是搞活动的低价产品。这种情况下，最好使用第三方软件设置出手次数，不仅可以自动拦截超调的订单，还可以设置不健康的小号过滤部分出手。

2.如果卖家发现同行恶意下单，必须立即电话联系客服。这样做的目的是让客服记录下来，让客服通过异常订单投诉入口的链接登记这些数据，在入口上传证据，联系恶意订单的买家。如果买家回复，会明确告知发货和退货流程，如果买家不回复，会直接投诉客服。

3.商家一定要了解店内商品的质量，严格验货。店铺产品质量好，不怕恶意买家的评价。如果恶意购买者没有认识到自己的错误，态度和行为恶劣，可以求助警方。这时可以向警方出示同行恶意评价的证据，要求取消评价、赔偿损失、赔礼道歉。

4.有的买家会恶意退款，但签收后又说不收货，申请退款。卖家要在第一时间拿到物流公司的收货凭证和相应的票据，证明买家已经收到货物。有些买家会因为商家退款失败或者不符合条件而给差评，商家也可以直接在后台举报恶意差评。

拼多多为用户设立了举报渠道，但只有你提供有利证据举报才有用。所以，如果卖家要举报客户，在与客户聊天时，在客户的有意引导下说明问题，有利于取证，不是卖家的责任。