拼多多怎么催单(拼多多客服催单话术大全)

现在在拼多多做客服，最重要的一项工作就是解答买家疑惑，提升店铺转型。但很多时候买家咨询完就消失了；如果这时候急着催单，可能会让买家感到厌烦，悲催可想而知。那么拼多多客服如何巧妙的推送订单让买家接受，提高转化率呢？那么，拼多多的客服话术策略指南书，客服一定要催单话术吗？

演讲1:价格优惠

在拼多多购物的买家，一般都是被价格吸引，客服可以巧妙地利用这一点来催单。你可以适当利用优惠信息告诉买家价格有多实惠。

参考答案：亲爱的，宝贝现在正处于活动期，价格非常优惠。机不可失，时不再来！我偷偷给你申请了3元券。拍了可以打折~

话术二：暗示库存紧张。

如果你的商品销量比较高，这个时候可以用饥饿营销来催单。提醒买家库存所剩不多，必要时赶紧购买，从而刺激买家下单。

参考答案：亲爱的，我们这款热销产品目前很受欢迎，很容易断货。喜欢就要打得快！

演讲3:强调及时交货

购买商品后，买家肯定希望第一时间收到，所以在催单时可以用发货速度吸引买家下单；而且买家反悔和退款的时间也可以缩短！

参考答案：亲爱的，给宝宝拍照后，我们会马上为您安排送货，包裹很快就会快速到达您的手中~

演讲四：强调售后保障

退货包运费、7天无理由退货、快速退款等售后保障和服务，可以消除商家的后顾之忧，提高转化率。

参考答案：亲爱的，你还在逛街吗？店家支持7天无理由退货，还赠送运费险。收到货后不满意可以无理由退货，无后顾之忧~

如果买家拍下照片后付款失败，客服可以通过聊天界面或者通过短信营销工具直接提醒买家付款，态度要诚恳，就这样。

提醒是拼多多客服的必备，但是一定要记住提醒要有技巧，买家反感了对店铺转型也不好！