在拼多多开店卖水果,也可能导致消费者想要退款,那怎么办?另外告诉你如何申请拼多多商家退款,马上给你介绍。
其实水果退款一点都不麻烦。只要你按照流程,认真填写退款原因,在拼多多退款还是很顺利的。那么如何推广退货退款呢?请看下面的安排。
1.打开拼多多app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”,选择“退货退款”;
2.填写退款金额和退款原因,在拼多多修改退款原因的地方,也就是说在这里修改,尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退还金额为您的实缴金额;如果包裹包含邮费,包裹内最后一件商品提交退款申请,最高退款金额包含邮费;
3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,你需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;
4.请在提交拼多多退货的物流信息后,等待商家确认收货。商家确认收货后,系统会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内返回到您的帐户。
品多多买家申请退款一般有三种情况。他们应该怎么做?
未成团:目前未成团的订单无法申请退款。可以等24小时自动退款,也可以成团后申请退款。建议向买家说明清楚;
团未发货:现在有的买家可以直接在客户端申请退款,商家可以同意。现在这个功能在灰度测试中,后期会逐步向所有买家开放。
没有退款功能的买家请前往:拼多多app-个人中心-我的新闻-拼多多官方客服,并在此联系售后退款,或请买家拨打售后热线021-61897088。如果买家真的不退货,商家可以找拼多多商家服务人工客服退款。只需提供客服订单号和与买家聊天的截图即可。
这种情况下,未送达的买家在平台申请退款,不计入纠纷率:如果快递在路上,追回快递后同意退款就好;如果无法追回,就让买家拒签,然后让买家申请退款。