其实拼多多平台上有很多商家都想把自己店铺的三本分数做好。如果这个分数比较低,对门店会有什么影响?如何提高店铺的评分?我马上给你介绍。
拼多多有很多活动都和这个分数有关。4.5分以下,一开始做不了活动,然后搜索降级,然后成交率暴跌,最后店铺慢慢死掉。
从平台的角度来看:
低分是什么意思?说明你不称职,不懂得经营店铺,不仅是产品,还有服务。如果你是大三学生,你会把流量浪费在这样的拼多多店铺上吗?
从买方的角度来看:
首先,动态物品评分的位置也很显眼,就在商品评价的下方,只要不是瞎子,基本都能看到。品多多的买家有很多种,贪婪的,冲动的,舆论的。我想问一下,这些买家看到全是绿分的时候,还会贪婪冲动的去买吗?其实买家反手就关掉了你的宝贝页面。
如何改善?
第一步,停止推广评分低的产品,选择店内第二个产品进行推广。
第二步,卖家可以选择服务点多、物流环节完善的物流公司,解决物流慢的问题。注:客户付款后,请立即填写单号,宝贝发出后请及时短信通知买家。
第三步,我们对一些熟客进行回访,让他们给一个五星的评价,尽量让他给一个五星的好评。当我们遇到一些困难的时候,可以用充现金的红包返现来引导他们。
第四步:可以在宝贝包装上贴一张写有五点好评的活动纸,在卡片上做好标记。收到商品后,3元起即可获得充现金红包大奖。
第五步,做好售后服务。有问题要积极提出解决方案。在与客户对话的过程中也要注意细节。不能有不文明语言,否则我们会进行赔偿,店家会受到严厉处罚。