拼多多延迟发货影响宝贝排名吗?有何原因?


其实品多多有很多人都想服务好每一个消费者,但是在服务过程中可能会出现延迟发货的情况,那么这对宝宝有什么影响呢?

排名规则:综合排名=产品质量得分*广告出价。其中,产品质量得分与产品销量、点击率等因素有关。所以拼多多延迟发货会影响宝贝排名。

拼多多的螺旋模式是五天螺旋,五天直通车会对你的商品进行一次更新记录,这段时间的销售业绩会对你的商品重量进行评估。但即使你的车已经稳定行驶了五天,你的广告竞价依然很高,但为什么是因为你的产品权重低呢?你可以算算五天能刷多少单,所以产品重量是最重要的因素。

用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或商家延迟发货或虚假发货后未能在规定时限内发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。对卖家自身店铺信誉值的影响也是非常大的。

其中最直接的影响就是对消费者的补偿,也影响到店铺的转化率和评分,以及店铺的权威性。

接到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,拼多多客服会对旗下店铺的商品进行违法审核。如果抽查和审核的问题订单超过当天发货的3%,就可以判定为虚假发货,对该店商品的所有订单进行处罚。比如某店商品A在2月10日发货1000单,经核实有30单及以上为虚假发货,那么该店商品A在2月10日发货1000单,全部被罚违约金。

对于虚假发货单,违规商家还需要向买家支付违约金,违约金在拼多多将无门槛现金券。

原因是什么?

1)忘记上传物流订单号。

原因:商家发货后忘记上传物流订单号。

建议:a、发货后,一定要及时上传正确的物流单号;b、在管理后台-发货管理-订单管理中关注即将延期发货信息,看是否有订单。

2)商家缺货

原因:商家没有做库存统计,活动或其他原因导致库存不足。

建议:及时做好库存统计,一有缺货就主动向平台汇报。申请断货后,要佩服每一单5元现金券给客户,并尽量尽快调整或补货,尽量在规定时间内完成发货,避免被判定为延期发货。

3)物流原因

原因:由于节假日,很多物流不能按时发货。比如一些合作的快递公司停运,平台要求正常发货,商家却不能按时发货。

建议:商家应设置预售,并在详情页做好备注,提醒快递停靠站和配送时间,避免投诉。此外,还建议商家与多家快递公司合作,可以有效避免因突发情况导致无法及时送货或延误的处罚。

4)买家未及时申请退款。

理由:买家在商家发货前申请退款。

建议:作为商家,一定要引导买家及时退款。如果买家不申请退款,可以投诉订单异常,也可以在拼多多商家服务中微信微信官方账号联系客服,也可以为卖家免除延迟发货的处罚。

5)恶意竞争

原因:商家发货时可能会遇到同行的恶搞,客户填写的收货地址不详细,会导致商家无法按时发货或者不知道是否发货。

建议:这种情况下,商家可以到商家后台-订单申诉-异常订单申诉-异常订单不发货,选择“买家使用错误收货信息,影响发货”并提交投诉证明,但如果申诉失败,商家仍需按时发货。

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