拼多多电话怎么转人工客服？拼多多客服好做吗？

在拼多多平台，如果遇到什么难以解决的问题，可以联系客服，有时候还可以打电话解决问题，那么拼多多电话怎么转人工客服呢？在接下来的内容中，我会给大家介绍一下。

拼多多电话怎么转人工客服？

在手机上打开你的拼多多app。你可以看到下面有一个“个人中心”。

点击“个人中心”进入个人中心页面。可以看到下面“官方客服”一栏，点击“官方客服”。

进入“官方客服”后，根据自己的问题有很多选项可以选择。

在对话框中输入“人工”二字，根据客服机器人的回复点击“人工服务”，即可进行人工在线客服，处理自己的问题。

拼多多的客服好做吗？

众所周知，基本上，客服最重要的工作就是为前来咨询的客户服务，为他们答疑解惑。在拼多多客服是一个很重要的岗位。是买家和店铺之间的桥梁，直接影响店铺的形象和口碑，对店铺影响很大。

作为客服，我们还是有很多方面需要牢记的。第一点是积极接待客户，认真回答客户的问题。回复超过5分钟是第一要事，但是是延迟回复。日常回复率必须达标，需要在80%以上。这是拼多多客服的一个基本标准。

其次，一定要多关注店内的售后和售前问题，平时一定要正确引导顾客。毕竟我们做的不好，如果有顾客退款，会计入我们自己的质量退款率，对自己和店铺都会有影响。

再者，在与客户对话的过程中也要注意细节。最好是不要有不文明用语，否则我们会进行赔偿，店家也会受到严厉处罚。最后要对给客户的订单做好笔记和备注，交代清楚快递等发货信息，做到万无一失。这些事情属于客服每天最基础的工作，所以，拼多多的客服并不容易，需要用心去做。

有网友还不知道怎么把拼多多的电话转到人工客服，因为人工客服解决问题会快一点，所以拼多多的部分用户遇到难以解决的问题会去拼多多人工客服解决。