拼多多回复率在哪里看？相关问题解答

拼多多有很多店的客服做的不是很好。例如，商店里的顾客没有及时回复，这导致商店的巨大损失。那么在哪里可以查看回复率呢？

在管理后台查看回复率更多客服客服数据。报名参加活动时，请在活动前3天查看每天的1小时回复率。

有效回复率=有效回复的消费者总数/咨询过商家的消费者总数。8:00-23:00期间咨询的客户在60分钟内得到回复。

注：100多人咨询过才开始计算考核。目前垃圾广告还是需要回答的。随便回复后请在右上角举报。客服回复率不达标就不能报活动？所以平时商家要及时回复咨询短信。如果当天广告短信骚扰太多，就互相通话，保证回复率在50%以上。

新品活动客服回复率在活动前3天，每天有效回复率在50%以上。很多商家认为自动确认收货就是有效评价，但其实真实交易产生的评价才是有效评价。有效测评由拼多多后台完成。

拼多多的回复率降到多少以下？

如果某一天我们的咨询人数超过100人，有效回复率低于50%，罚款1000元。(咨询100多人开始计算罚款)

客服回复：有效回复率必须50%，否则无法参加平台的活动。如果回复率没有达到50%，当天咨询人数超过100人，也要罚款1000元。如果回复率低于同行，则降低全店权重，进行二次处罚；客服人员不得辱骂买家，否则全店强制下架3天。

所以也要重视客服，因为平台在客服方面要求很高。尽量做好回复工作，满足买家的需求，提前准备一些不同类型的回复信息。

拼多多的店铺回复率可以在店铺后台查看。对于大多数商家来说，只要店铺的回复率能控制在行业平均水平，那么店铺的客服工作就是好的，以后再进一步完善就更好了。