拼多多退款失败怎么办?需要退货怎么办?


消费者在拼多多某店铺交易后想申请退款,但因某种原因申请不成功怎么办?马上给大家分享一下退款失败的处理方法。

在拼多多入团失败,直接退款。不用还钱,钱肯定会退的!团失败后,拼多多将未售出的商品退回到自己的微信账号。

系统会在1-2个工作日内自动退款到微信支付,但是微信支付退款到你的支付账户中间还有1-5个工作日的审核时间,所以退款可能会延迟一点。

如超过上述日期仍未退款,可拨打客服热线:4008822528或联系拼多多客服进行咨询。

选择退回订单进行退款,然后填写原因。卖家同意后会发给你一个地址。可以按照发过来的地址用快递寄回,在窗口填写单号,看到物流签收后联系卖家,退款完成。如果是运费保险,会在规定的工作日内退还给您。遵循正常流程,否则运费险不退,或者卖家收到货后可能不退货。这时候也可以联系拼多多客服解决问题。

如果我需要退货呢?

1.打开拼多多app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”,选择“退货退款”;

2.填写退款金额和原因,并尽可能提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退还金额为您的实缴金额;如果包裹包含邮费,包裹内最后一件商品提交退款申请,最高退款金额包含邮费;

3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,你需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;

4.退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内返回到您的帐户。

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