拼多多退货退款好退吗?怎么申请?


拼多多也有很多人想申请退款,但是这样做好吗?消费者想申请退款,怎么申请?我马上给你介绍。

拼多多商城支持7天无理由退货,在不影响二次销售的情况下,可以要求商家无理由退货。因为商品的特殊性,7天无理由退货,不支持生鲜/虚拟/海淘直供类。

如何申请?

1.首先通过拼多多的app或微信小程序进入拼多多商城,进入商城后登录自己的账号,然后点击商城主页面下方菜单栏中的【个人中心】选项。

2.进入个人中心页面后,点击页面“我的订单”一栏中的【待发货】选项。

3、这是看到要发货的订单,点击订单,进入订单页面。

4.进入订单页面后,我们可以在订单信息的右下方看到一个【申请售后】按钮,点击即可。

5.这时你会进入退款退货页面,点击该页面“申请原因”一栏后面的下拉箭头符号。

6.这时会弹出一个原因选择页面,你可以在这里选择想要退款的原因。

7.然后在“应聘说明”一栏下填写具体原因,如果有照片就上传。请填写并点击页面底部的“提交申请”按钮。

8.点击“提交申请”并通过平台审核后,会收到“退款申请审核结果”的提示信息。在页面中,我们可以查看相关的处理信息。

9.退款完成后,我们会收到“拼写退款提醒”,退款成功。

关于退货邮费,拼多多官方的回答是:运费谁负责谁承担。

如果用户收到的商品有问题,可以保留相关凭证,然后寄给商家要求退还运费。

如果联系不上商家或者商家不同意退运费,可以现在支付运费,退款成功后在拼多多联系官方客服。客户服务时间为上午9点到下午24点。

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