拼多多被判虚假发货怎么应对?有哪些场景?


对于拼多多商家来说,自然希望找到适合自己的店铺经营方式,但也不排除有卖家虚假发货。一旦判断出这种情况,卖家应该如何处理?有哪些常见的场景?

第一场

我已经点击了发货,上传了物流号。为什么我会被判假分娩?

上传订单号后,不再关注订单进度,导致快递超过24小时不来取。超时收款违反发货规则。

商家要注意店铺订单。上传物流订单号后,他们要及时联系快递员,确保上传物流订单号后24小时内可以上门取货!

打开下面的链接,体验包裹中心,帮助查看即将加班领取的订单。一目了然,方便你合理安排快递!

https://mms.pinduoduo.com/express/package?SPM=10193 refer _ page _ URL=ahr 0 CHM 6 ly 9 tbxmucgluzhvvzhvvlmnvbs 9 kyxh 1 zs 9 kzxrhaww/y 291 cnnls wq 9 NDU 5 NQ==

场景2

我发货的时候选择了“其他快递”。为什么我会被判假分娩?

如果选择“其他快递”发货,系统没有相应的物流信息。会被判定为假送。

如果商品属于不能使用“其他快递”的指定类别,请不要选择“其他快递”进行配送,并及时关注订单信息,确保24小时有代收记录。

打开下面的链接查看指定类别的商品,避免发货错误!

https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter/?id=1679 SPM=10193 refer _ page _ URL=ahr 0 CHM 6 ly 9 tbxmucgluzhvvzhvvlmnvbs 9 kyxh 1 zs 9 kzxrhaww/y 291 cnnlswq 9 NDU 5 NQ==

场景3

买方在交货时收到订单之前申请了售后服务。我拦截了快递,怎么判定为假送?

买家申请售后时,商家截留了快递,但没有处理售后。结果订单超过24小时,没有物流代收记录。超时收款,违反发货规则,会被判定为虚假发货。

拼多多商家要重视,及时处理店铺的售后订单。避免超过24小时仍未领取的订单,以免误送。

打开下面的链接查看售后服务工作台。商家可以通过查询订单进入售后详情页!

https://mms.pinduoduo.com/aftersales/aftersale_list?SPM=10193 refer _ page _ URL=ahr 0 CHM 6 ly 9 tbxmucgluzhvvzhvvlmnvbs 9 kyxh 1 zs 9 kzxrhaww/y 291 cnnls wq 9 NDU 5 NQ==

拼多多的商家要多留意自己店铺的情况,以免被判定为虚假发货,无法及时处理。

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