拼多多账号异常如何处理？登录规则介绍

登录拼多多，肯定需要有拼多多账号，但是有些卖家可能因为操作不当，导致自己的拼多多账号出现异常情况。应该怎么做才能解决这个问题？

1.打开拼多多，点击右下角的“个人中心”。

2.在个人中心页面，找到官方客服。

3.然后点击下面的在线客服，输入“销户”发送。

账户异常有很多方面，物流异常，订单异常，质保异常，账户异常。比如拼多多，如果长时间不更新物流信息，就会显示异常。告诉你的方式就是刷单。这个刷单是指系统没有检测到的刷单。物流异常有异常率。低于异常率，就不异常。

订单异常是指客户的评价给了一个很低的物流分，和物流异常的解决方法是一样的。别被抓到让刷手给个好评论。不刷单，等一个月，自动恢复。质保金异常说明你被罚款了，补质保金就行了。

账户异常，即款项被冻结。处理店铺的数据，到期要交罚款。等待15天左右，应该会恢复正常。这时候记得给自己的产品加点重量，搭一波秒杀赔钱。峰值后，产品重量将恢复。

登录规则：

1.同一个客服账号不能同时登录基于web的客服平台和windows merchant workbench。

2.同一客户服务帐户不能同时在多台计算机设备或移动设备上登录。

3.同一个客服账号可以同时登录电脑(web客服平台或windows商户工作台)和手机商户APP，同步接收消息。

4.基于Web的客户服务平台，windows商户工作台和手机商户APP。三个终端的客户服务状态是相互独立的。当一个客服账号在三个终端都离线时，该账号离线；当商店中的所有帐户都离线时，商店就离线了。

温馨提示：当你把一端的客服状态改为离线状态时，你只会在那一端离线。

举例：如果你电脑离线，但手机客服状态不是离线，你手机会收到一条信息；只有在电脑和手机都离线的情况下，账号才会离线。

5.如果店铺只有主账号，即使账号离线，仍然可以接收客户查询，计入三分钟人工回复率。