很多在拼多多开店的商家都是遵循薄利多销的模式,所以每天的订单量都很大,但是有时候也会出现问题,比如送货过程中24小时没有包裹代收,这是非常严重的后果。这个时候应该怎么做?
拼多多24小时还没领取证件怎么办?
1、借助一些快递批量追踪软件
使用批量自动查询软件,可以自动扫描快递单号信息,定制异常件的判断规则,便于及时筛选异常件。使用软件的好处是可以快速查询所有单号,提高快递效率,尽快处理。
2.不要太早上传单号。
平台规定平台发货要在28小时内完成。订单出现时,如果商家对发货有疑问,无需急于下单发货和下单,28小时内点击发货。如果有客户急着发货,拼多多商家客服可以做好解释工作。
3、不要仓压单。
仓库需要优先考虑单件数量在50单以下的订单,因为如果不优先考虑快递,这类订单的5%容错率会很低,比如缺件、漏扫描等。
会发生什么?
商家上传商品物流号后,拼多多要求发货后24小时内必须更新包裹信息。如果超过这个时间,可能会被平台判定为虚假发货,进行赔偿。物流异常还会影响店铺权重,对店铺流量产生不好的影响。
拼多多24小时内不更新信息的处罚不低。经判决,每单罚款10元至40元不等。如果当天有1k票,罚款上万。所以要做好防范工作,防止被认定为虚假发货,否则谁也受不了被罚几次款。未能收集零件极有可能导致误送。
拼多多24小时不领取物品可能会导致你的店铺被处罚,而且处罚力度不小,包括罚款和降级权利。所以要尽早预防这些情况。即使真的是因为不可抗力,也要和购房者沟通,取得谅解。