拼多多平台怎么联系？投诉商家要注意什么？

长期以来，拼多多平台的主要营销模式是团购，可以用很低的价格买到一些商品，让用户得到很多实惠。但是商品价格便宜之后，会带来很多质量问题。很多消费者遇到过质量不好的商品，需要联系官方客服维权。那么拼多多平台怎么联系他们呢？

1.如何联系拼多多平台？

1.关注微信微信官方账号“拼多多”，进入微信微信官方账号，点击右下方的“平台客服”按钮，选择“联系平台客服”，然后点进去，在对话框中输入你的问题，会有专业的客服帮你处理。

2.打开拼多多APP，选择下面的【聊天】选项，然后点进去找到【拼多多官方客服】进行对话。

3.拨打拼多多客服电话400-8822528。除非你在客户服务时间打电话，否则没人会接通。

二、投诉商家要注意什么？

1.不管是什么问题，都要先冷静的向商家说明情况，明确责任在谁。

2.责任明确后，如果是商家的责任，对方需要赔偿。如果协商不成，要请拼多多介入，让官方客服判断问题是什么。

3.购物时，建议使用平台的官方聊天工具，所以有记录对于版权保护非常重要。另外，把购买的商品拍照，作为可能的证据。

4.有了这些准备，我们就可以向商家投诉了。通常网购平台会有相应的投诉机制和平台，真正的投诉会有严厉的惩罚机制。

5.情节严重、涉案金额较大的，可以向公安机关报案。如果网上购买的商品和实体店购买的一样，可以向消费者协会投诉，他们会出面解决问题。

拼多多在联系平台前要准备好材料和证据，因为官方不是当事人，要根据材料判断问题是什么，才能真正帮助消费者维护权益。