为什么拼多多商家怕介入？对商家有什么影响呢？

我们网上购物，最怕的就是引起纠纷。如果发生纠纷，很多商家都害怕平台介入，那么商家为什么害怕呢？对商家影响大吗？下面详细介绍一下影响这个的因素！

1.拼多多平台的介入对商家有什么影响？

拼多多平台的介入对拼多多店铺的影响是：如果店铺近30天的订单数量和介入率持续高企一段时间，那么店铺会受到平台系统的限制，比如移除资源位、禁止资源位、移除广告、禁止新增等等。

1.介入后，商家应按要求提供证据。

平台介入后，会要求商家根据交易的实际情况提供证据。证明有两个入口，一个是售后退款接口，一个是业务工单。

售后退款界面：管理后台-售后管理-退款/售后-订单详情页面。

商家工单：管理后台-售后管理-商家工单

2.干预率

如果店铺“最近30天平台涉及率”和“最近30天平台涉及订单数”在一段时间内持续较高，拼多多将视情况对店铺采取限制措施，包括但不限于：

(1)店内所有商品一律撤下资源位，禁止投放资源位，撤下广告，禁止投放新品，禁止上架一天；

(2)全店商品降级，包括但不限于分类页面降级、搜索页面降级和屏蔽等。一天。

注：平台介入的订单不算平台发起的退款订单。

拼多多平台对于订单的售后问题有一个“申请平台介入”的选项，平台会处理售后问题。平台介入时，很多情况下会出现“商家工单”，这也是平台需要取证判断问题的原因。商家可以在后台的“工单管理”中看到。

之前商家的工单对商家需要上传的凭证有严格的要求。部分商家上传不合格代金券，导致平台介入决定消费者胜诉。最后甚至可能被纳入纠纷退款，造成巨额损失。

注意事项：

1.处理工作订单的时间限制。工单都有处理时效的要求，所以请注意工单的及时处理；默认情况下，超时未处理的工作单将被放弃。

2.选择要上传的凭证和工单。通常，有几种方法来处理工单。注意办理时需要提交的凭证，如“请提供48小时内送达回执和物流红章签收证明”，表示要同时提供。请仔细阅读工单；

3.工单中只能上传一张图片。如果上传多张凭证图片，可以放在一起，拍一张清晰的照片上传；如果不能一起拍照，就把图片上传到一张图。

4.凭证的有效性。