拼多多商家举证要多久?举证怎么写?


在拼多多,可能有商家被一些恶意同行或者买家举报了。针对这种情况,如果存在莫须有的罪名,那么商家也可以举证。可能很多卖家还不知道要多久才能举证。怎么写证明?

拼多多商家举证需要7个工作日。商家应在接到拼多多平台通知后7个工作日(T 7个工作日)内首次发起投诉并举证,提交平台认可的信息或其他有效文件。

注意:

(1)举证时间:收到举证通知后48小时内。

(2)证明:点击“现在给证明”按钮后,商家会看到具体的证明和证明的样图。建议参考系统提示求证。

(3)只有一次作证机会,超时入口关闭。逾期不举证或者举证不实的,将退还买方。如果货没寄回来,需要你自己和买家协商。

(4)目前平台只支持上传图片,打样入口只能上传三张图片。建议您在上传前整理并删除不必要的凭证。完了,还有三个以上,可以上传,在留言里说明。

怎么写证明?

其实没有大家想的那么复杂,不说需要花言巧语,就是本着诚实守信的原则,把最基本的事实描述清楚,最好附上相关的证据、数据、图片等等,因为这些东西往往最有说服力,可以帮助完成举证,维护自己的合法权益。

商家举证时一定要核实订单信息、退款金额、退款原因,然后根据实际情况举证或同意退款。举证时间和要求按照页面提示操作。这样可以更准确。

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