如果我们害怕在拼多多平台购物，就产生了纠纷。如果这个时候沟通不好，只能通过平台的介入来处理。那么这个时候谁更合理呢？发生纠纷后我们如何申请售后服务？请看详细介绍！
首先，平台介入后，商家要在后台举证。一旦涉及平台，就要根据交易的一个实际情况来举证。举证的入口有哪些？
第一种是售后退款，商家可以在管理后台查看一张退款单。当然也会有买家的具体描述，我们可以根据这些情况来处理。
二是商家的工单，处于管理后台售后管理的工单管理的位置。在这里，我们还可以看到一些工作订单。这里还可以看到店铺近30天的平台成交率，以及近30天的平台介入订单数。如果持续高一段时间，拼多多会酌情对店铺采取一系列措施，所以一旦出现干预问题，一定要及时处理。根据我们的实际情况，我们的售前和售后工作都要走。还有一个需要注意的问题是，平台介入的订单都是平台发起的，退款的订单不包括在内。
拼多多平台的订单售后问题：在买卖双方没有达成共识的情况下，有申请平台介入的选项，平台会处理售后问题。很多情况下，平台介入时会有商家的工单，也就是说平台需要取证来判断问题，商家可以在后台的工单管理中看到。目前商家的工单对商家需要上传的凭证有严格的要求。有些商家上传的凭证不足，会导致平台介入判断消费者，甚至最后进入纠纷，造成退款数量的巨大损失。
以下是一些常见的例子。如果消费者表示反馈未收到工单，文字一般为“订单显示收货，用户未收到货物，要求退款。请在48小时内提供发货收据和物流红章证明。逾期未提供有效信息，平台将介入处理全额退款”。
和交货等。这些凭证都要保管好。如果是误发漏发，一般是这样的：货物少发漏发，用户要求补办。请商家提供称重图，24小时内发货，联系用户友好协商。还有就是安排在后台补办并注明邮寄号。逾期未回复或未提供有效凭证的平台将介入给予用户全额退款和合理赔偿，并对店铺内商品进行处理。工作指令的目的是提供证明所述事实的基础。比如消费者反馈没有收到货，那么就用快递的红章证明和收条收据来证明消费者确实收到了证明。比如消费者反馈说我的货发错漏了，如果商家没有漏，你需要提供发货的称重图，收据和发货的称重图。
在这个过程中需要注意哪些点？
第一个是处理工单的时限。工作指令中有具体的时间限制要求。不及时处理，默认放弃处理。
二是凭证和工单上传的选择。一般来说，有几种方法可以处理工单。办理时注意需要提交凭证进行审核。
三是关于工单只能放一张图片的问题。如果上传多张凭证图片，可以放在一起拍出清晰的图片。如果不能一起拍照，可以把图片上传到一张图。
第四是凭证的有效性。凭证一般对应工单的一个内容，提供工单上上传什么，我们就可以上传这些信息。如果您的工作订单允许您上传货物的称重图，结果是您上传了收据单，这肯定是无效的，因此凭证本身需要是真实的
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