拼多多单品退货率怎么看?退货率高有影响吗


众所周知,对于拼多多的门店来说,退货率还是很重要的。如果一个店铺退货率高,还是会对店铺产生影响的。那么我们应该从哪里来看拼多多的单品回报率呢?如果退款率高,对店铺有什么影响?

1.如何看待拼多多的单品退货率?

如果商家想看到店铺的退货率,可以在拼多多商家管理后台的售后服务中看到店铺近30天的退款率和介入率。

第二,回报率高有影响吗?

对于退款率或质量退款次数高于品类平均水平5倍的店铺,店铺登录、注册活动、创建产品、编辑产品时会弹出窗口提醒;

当我们的退款率和退款单数量持续高于品类平均水平的5倍时,会受到店铺的二级限制和全店权限的降低,并会对商家进行弹窗提醒。

如果店铺退款率和退款单笔数两个指标没有一致高于五倍品类平均值,但是店铺退款率和退款单笔数两个指标一致高于五倍品类平均值,那么在店铺情况和商品列表中会提示“部分商品受限”。退货率将包括以下内容:

1.消费者因为质量问题申请退款。仅退款或退款,选择原因为:质量问题(破底、断面、脱胶、褪色等质量问题);工艺缺陷。

2.因为描述不符,申请退款。仅退款或退货退款时,理由是:材质、面料与商品描述不符;尺寸与商品描述不符;颜色、款式、图案与描述不符的;颜色、样式、标记等。与货物描述不符;货物与描述不符。

一般来说,品多多门店的商品退款率高的话,会影响到店后的经营,因为会受到店家的二次限制,降低全店的权利。所以,如果店家退货率不高,那么就要好好检查商品的质量和描述,质量差的消费者会选择退货。

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