拼多多差评可以删除吗?怎么把差评顶下去?


众所周知,一个差评就能影响店铺的销售,更何况是顶级差评,所以很多商家还是很重视评价的,那么拼多多差评能不能删掉呢?有哪些把差评往下推的方法?

1.拼多多的差评可以删吗?

你在手机拼多多APP上看到的评论和在商家后台看到的评论是不一样的,因为评论都是经过审核的,你在APP上看到的都是经过审核的。不管是好评还是差评,只要显示出来,就不能删除。

如遇恶意同行评论,可前往商家管理后台-商品管理-评价管理进行投诉处理。

如果真的是同行的恶意评论,大部分可以删除。平台会根据下单路径、下单方式、物流收货时间、评价内容等维度对同行购买的账号进行评价,核实评论异常将被删除。

二、如何顶差评?

每个商家都不希望差评排在前列,真的直接影响宝贝销量。那怎么解决呢?下面分享一些商家给出的答案。

评估顶部的尺寸:

评论时间(近期评论比长评论容易置顶);

单笔金额(单笔金额高的比单笔金额低的容易顶);

评价字数(字数越多越容易登顶);

打印图片和视频(用打印图片更容易置顶);

客户附加物(用附加物更容易设置顶部);

业务反馈(更容易加上业务反馈)。

一般来说,如果是恶意的同行评审,可以投诉删除,正常的是不能删除的。除了评测这一块,你还需要在产品本身上下功夫。如果差评多,就要考虑自己的产品问题了。

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