拼多多的店铺评分怎么提高?可以刷吗?


对于拼多多的卖家来说,做好店铺评分肯定是必须的。如果店铺评分高,也可以从平台获得更多的资源和浏览,但很多商家也会选择评分。他们应该怎么做?

1.如实描述,在不触碰DSR雷区的情况下发货;

2.选择有实力的物流公司,不掉链;

3.售前售后齐心协力,获得好评;

4.合理引导好评,举报恶意订单;

5.向顾客说明店铺做了售前检测,告诉他们是在缩水标准范围内,强调产品的优势,打消非购买用户的疑虑;

6.自我调整,修改商品标题图片的所有细节,在显眼的位置明确标注差评的主要原因,在客服处的一个机器人的卡片回复中明确添加所选尺码的大小。

7.感动客户,向买家说明问题是怎么来的,态度诚恳的向买家道歉,强调客观原因,给客户店铺优惠券道歉。

怎么提高分数?

1.对客户的称呼应该是当下流行的,而不是老套的“亲”。如果你还能想到别的,证明你是一个很新奇的人!对于客户的疑问,也要及时回应,不能出现没有回应的尴尬局面。我们客服也要及时和客户沟通解决问题,不要拖延!

2.主动提醒客户网购签收现在很常见,代收服务也很多。客户不知道货物已经及时到达签收地点。如果店里有人看到快递员送货,可以提醒顾客及时签收。增加好感。

3.给顾客一些小惊喜。客户在拼多多上购买产品,我们可以给一些意想不到的小惊喜,主图详情页会写一些赠品。如果选择了意想不到的精美礼品,那就没关系了,好评率也不会差。

4.附上漂亮的卡片。拼多多有些店铺在送产品的时候会写感谢信,表达自己的诚意!这么一个小细节,多多少少会让客户感动!客服上的评价自然也不会差。

拼多多中的店铺评分与店铺利益息息相关。卖家要想把店铺做好,自然离不开提高店铺评级。另外,他可以参考以上方法,科学刷评级。

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