拼多多 商家如何操作评价互动


1.商家可以在这里看到所有消费者对于单个评价的留言互动。

2.商家可以选择是否公开展示其他消费者的互动评论。

平台会默认将正面互动内容公开,商家可以点击【未公开】取消该评论在商品页面的显示;负面评论默认不公开,商家也可以点击【公开】显示此评论。

3.商家可以回复评论。

商家可以回复消费者的主评论、跟帖评论和其他消费者的互动评论。注意:每次回复限200字。

回复主评论。

回应其他消费者的评论。

注:您好,回复评价需要注意以下要求:

1.消费者主评论后180天内,商家可以回复,每次互动只能回复一次。

2.主评可以回复一次,随访可以回复一次。

3.如果主评论为空(无内容)或默认评论,则不能回复评论。

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