拼多多商家如何主动退款？退款卖家不处理怎么办？

拼多多上有不少开店的卖家。如商品库存不足或其他原因无法发货，需卖家主动联系买家退款。如何进行？

1、在拼多多商户工作台页面，点击【下单】。

2. 在订单页面，点击【待发货】。

3. 找到订单，点击【开始聊天】。

4. 在聊天界面，点击【退出】。

5. 选择【类型】，点击【提交】，成功发起主动退款。

卖家不办理拼多多退款怎么办：

1、一般情况下，如果商家无正当理由拒绝用户的退款申请，您可以在退款详情页面找到“请求客服介入”功能，然后找拼多多客服帮忙协商。

2、除了请求客服帮助，用户还可以选择在退款界面点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退款申请，上传相关退款凭证图片，点击“申请退款”现在”功能。

3、遇到拼多多商家不退款的情况，一般只能通过客服介入解决。

有哪些注意事项：

1、买家须在收到商品之日起7日内（物流签收后次日0:00开始计算，168小时为7天）向商家提交退换货申请。

2、买家申请的退款金额不得高于实际支付的金额。

3.如果买家退货原因是7天内无理由退货，买家需承担来回运费。

4、因质量问题、发错、缺少配件等原因造成的退换货，来回运费由商家承担。

5、水产肉类/新鲜果蔬/熟食因个人原因拒收的，商家有理由拒绝为买家退款。

6、买家收到商品后7日内未联系商家或拼多多客服处理退货请求的，商家有权不予处理。

7. 买家自收到商品之日起7日内根据卖家提供的退货地址或系统无故退货的，卖家应在收到商品之日起3日内退货退回的产品（以物流签收后次日零点为准）如无异议但未退款，拼多多有权介入后退还给买家。

8、买家要求换货的，商家须在收到退回的商品后3天内安排换货（物流签收后次日00:00开始计算，72小时为3天）。逾期未补发的，拼多多有权介入处理。

我们了解了拼多多商家是如何主动退款的，可以按照上述操作进行退款。如果买家想要申请退款，还需要关注商品是否符合退货要求，才能申请退货成功。