为了更好的做好拼多多的退款工作,其实大家还需要了解一下,拼多多店铺退款后是否还能再次购买商品?另外,我们还要弄清楚拼多多的退款流程。
如果您自行退款,则无法重新购买。发货前退款是可以的,但是如果你收到货,发货后退货退款,可能就不行了。
如果遇到强制退款,需要申诉,但是申诉过程有点麻烦。
拼多多的百亿补贴真是坑,下单经常出现退款。拼多多要是补贴不起,就别在这里瞎折腾了。
退款流程:
拼多多退款有两种场景:
1.如果是退货退款,请在提交退货物流信息后等待商家确认收货。商户确认收货后,系统自动退款;如商户拒绝申请退款,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
2、如果只有退款没有退货,提交退款申请后,需要等待商家处理。商户同意退款后,系统会自动发起退款。如商户拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
仅退款:
1、在订单列表中,选择需要申请售后服务的商品,点击“申请售后服务”。如果您只想退款而不是退货,请选择“仅退款”。填写退款金额和退款原因,尽量提供相关证件图片,点击提交申请。
2、提交退款申请后,需等待商家处理。商户同意退款后,系统会自动发起退款。如商户拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。商家同意退款,退款将在3 个工作日内退回您的账户。
退款:
1. 在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击申请售后。如需同时退货,请选择“退货退款”。
填写退款金额和退款原因,尽量提供相关证件图片,点击提交申请。
可退金额为您实际支付的金额,若包含邮费,将提交包裹中的最后一件商品进行退款,退款金额已包含邮费。
2、提交退款申请后,需等待商家处理。商户同意退款后,您需要将退回的商品寄回商户提供的退货地址,并填写物流公司和物流单号;
如商户拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
3.提交退货物流信息后,请等待商家确认收货。商户确认收货后,系统自动退款;
如商户拒绝申请退款,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款将在3-5 个工作日内记入您的帐户。