拼多多揽件超时24小时一定会罚吗？怎么申诉？

对于拼多多商家来说，如果取件时间超过24小时，会不会被处罚？商家遇到这种情况应该如何申诉？我会尽快与您分享。

不会处罚。

规定平台需在48小时内完成平台发货。订单出现时，商家如对发货有任何疑问，无需急于下单发货，48小时内点击发货。如遇客户催货，商家客服可做好解释。

如何申诉？

1.不要过早上传tracking number。

平台规定必须在48小时内完成平台发货。订单出现时，如果商家对发货有疑虑，无需急于下单发货下单，48小时内点击发货。如果有客户催发货，商家客服可以正常做好解释。

2、经常盘点库存，预估和准备活动的销售量。

一定要对自己的库存了如指掌，不能等到订单发货了才发现没有库存可以发。

3.仓单压货情况。

仓库需要优先处理50单以下的订单，因为这样的订单5%的容错率会很低。如果不优先发快递，丢失物品、漏扫、未验收的物品极有可能导致虚假发货。

每日数量超过500单的订单需要单独打包处理。即使是压单，压货或面单也必须分开下单，防止隔天的订单导致前天的订单没有先发货。

4、要与快递员保持良好的沟通。

确保快递每天收取正常数量的包裹。如果订单数量大幅增加，需要提前与快递员沟通，调整收件时间和件数。避免快递造成的虚假发货。

5.借助一些快递批次跟踪软件。

使用批量自动查询软件，自动扫描快递单号信息，自定义异常物品判断规则，及时筛选出异常物品。

使用该软件的好处是可以快速查询所有运单号，提高快递查询效率，尽快处理。

6.快递单号上传错误。

如果您发现上传快递单号有误，您应在24小时内更新新的单号以覆盖系统中错误的单号。商户每天定时关注系统后台内部消息，虚假发货的处罚将通过内部消息通知商户。