拼多多在路上可以退款吗？规则是什么？

想要做好拼多多店铺，自然要了解拼多多平台的商品是否在途中，能否申请退款？具体规则是什么？

1、商家物流在途中，买家申请全额退款即可。商家可以在售后状态页面选择拒绝后同意退款，即表示同意买家拒收商品。物流显示拒收信息后，系统会自动退款给买家。

拒绝后再同意退款，可以提高商家的售后处理效率，减少商家处理买家退款的时间。可以降低商家只退款的干预率。最后一点，在只退款发货的场景下，商户无需在拒绝消息中注明拒绝后才申请退款，减少了商户的沟通成本。

2. 对于加入成功但未发货但未超过约定派送时间的订单，退款入口尚未开通。请在个人中心我的消息页面联系拼多多官方客服。

如已超过约定发货时间，商家仍未发货，请点击“我的订单”找到对应订单，在订单详情页面点击“申请退款”申请退款。

如果商户未在48小时内处理退款申请或拼多多商户同意退款，您将收到退款。如果商家拒绝退款，您可以申请平台客服介入。对于已发货的商品，也可以在订单详情页面申请退款。

规则是什么？

1、买家需自签收商品之日起7日内向商家提交退换货申请。 7天从物流签收货物后的第二天0:00开始计算，共168小时。

2、买家申请的退款金额不能高于实际支付的金额。

3、7天内无理由退货，需买家承担来回运费。

4、如因质量问题、发错货、丢失物品等原因导致退换货，来回运费由商家承担。

5、买家因个人原因拒收水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品的，商家可以拒绝买家申请的退款。

6、买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货请求的，商家有权拒绝买家后续的退货申请。

7. 买家自收到商品之日起7日内根据卖家或系统提供的退货地址无故退货，且卖家自签收之日起3日内无异议的退货，不退款，经多多介入后，买家将获得退款。

8. 买家要求换货的，商家须在收到退回商品后3日内安排换货。如果未在规定时间内发出换货，拼多多将介入。