拼多多未发货申请退款容易吗?规则是什么?


发货前在拼多多申请退款,容易吗?此外,您还需要了解拼多多发货前申请退款的规则。

买了东西没发货,拼多多是可以退款的。未超过派送时间的订单退款,需联系拼多多平台客服。买家要求的退款金额不得高于实际支付的金额。

如果买家退货原因是7天内无理由退货,买家需承担来回运费。如因质量问题、发错、缺少配件等原因导致退换货,来回运费由商家承担。每件商品只有一次申请退款的机会。

因此,同一订单,买家只能享受一次快速退款服务。不过对于拼多多用户来说,极速退款的使用次数是没有限制的。

买家自签收商品之日起7日内按卖家或系统提供的退货地址无故退货,卖家无异议但自签收退货之日起3日内(从签收次日0: 00开始计算,如为72小时期限届满后3天),拼多多有权介入并退款给买家。

规则是什么?

1.如订单未发货,消费者仅申请退款。商户处理时间:

1)如果买家的申请时间点在【组团时间点,组团时间点+48h-10min】之间,则商户最晚处理售后订单的时间点为(组团时间点+48h-10min),即也就是说商家可能只有几分钟的处理时间。

2)如果买家的申请时间在【游览时间+48h-10min,游览时间+48h】之间,系统会立即批准买家的退款申请。

3)若客户申请时间晚于(组团时间+48h),商户有24h时间处理售后订单。

二。未发货售后处理流程:

联系商家客服申请退款——平台同意——售后退款。

3、哪些订单,拼多多商家可以要求商家客服退款?

1)订单未发货,买家主观原因要求退款,但延迟申请;

2)因物流原因,货物无法到达,无法联系到买家;

3)定制产品无留言要求,无法联系到买家。

拼多多平台在按照上述标准处理商户延迟发货行为的同时,将视情况采取限制提取商户账户余额的措施,直至所有延迟发货的订单实际发货或退款成功。

如果出现延迟发货,拼多多平台会处理商家延迟的订单,然后给予消费者一定的补偿。

标签:
更多栏目最新
拼多多直通车推广计划如何修改?在哪操作?
拼多多直通车推广计划如何修
在拼多多直通车的推广方案中,如果我们之前已经设置了几个
拼多多上架宝贝审核太慢怎么回事?附操作步骤
拼多多上架宝贝审核太慢怎么
拼多多商家上架商品其实是需要走审批流程的,但是审批流程
拼多多免单是真的吗?拼多多店铺要注意什么?
拼多多免单是真的吗?拼多多店
拼多多很多卖家都会知道,如果店铺有虚假交易,会被平台监控
拼多多商品轮播图能换吗?怎样做好轮播图?
拼多多商品轮播图能换吗?怎样
拼多多很多卖家都会设置一个主图轮播模式,其实很好理解。
拼多多免单3单真的吗?拼多多店铺关键词怎么优化?
拼多多免单3单真的吗?拼多多
运营初期,拼多多平台运营的卖家因为店铺流量和销售额低,采
拼多多账号异常无法处理运费怎么办?
拼多多账号异常无法处理运费
拼多多需要在用户遇到无法处理的异常账号时及时解决问题