拼多多商家怕平台介入吗？怎么做？

在拼多多平台开店，拼多多商家也会担心各种问题。如果出现问题，消费者申请介入，商家会害怕吗？

拼多多商家害怕平台介入。

因为拼多多的客服介入，一般对商家影响不大。最常见的客服干预是申请售后。如果平台判断是商家的问题，商家的信誉评分会显示店铺存在交易纠纷案例。

买家收到商品后发现商品质量问题，如果商品价格不高，商家可以直接退款给顾客，不退不换，也可以重新发货。这种方式一般会减少买家申请售后的次数。

因此，如果是商家的责任，最好不要让平台客服介入。商户与买家自行沟通处理，可节省买家的时间，且不影响商户的声誉。商家积极应对是有可能的。让买家改变商店。

怎么做？

1、介入后，商家需根据交易实际情况提供证据。

举证入口有两个，一个是售后退款接口，一个是商户工单。

2.干预率如果店铺的“最近30天平台干预率”和“最近30天平台干预订单量”在一段时间内居高不下，拼多多将视情况对店铺采取限制措施，包括但不限于：店铺内所有商品将下架资源槽、广告、资源、新品、上架一天；二是降低全店商品的权限，包括但不限于分类页面权限、搜索页面权限、屏蔽权限。

请注意，平台发起的退款订单不计入平台涉及的订单。

买卖双方在拼多多平台无法就订单售后问题达成一致时，选择申请平台介入的，由平台决定售后问题并进行处理。

说到平台，很多时候都会有“业务工单”。

这是平台需要取证的问题判断，业务可以在后台“工单管理”中看到。

业务订单对业务需要上传的文件有严格的要求。

部分商家上传的凭证不符合要求，导致平台介入判定消费者胜诉。

最终，它们可能会被纳入有争议的拒付中，造成巨大损失。

因此，拼多多商家一旦遇到纠纷，一定要第一时间积极与买家沟通，各种记录和凭证一定要做好。

即使买家要求平台介入，我们也有理由。

只要我们不出问题，就算是介入，也不会对店铺造成太大的影响。