拼多多派送中怎么退货?退货规则介绍


当您在拼多多购买商品时,如果您对收到的商品不满意,可以申请退款。如果我们的货物已经发货,我们如何退货?下面就给大家介绍一下。

当商家物流发货,买家只申请全额退款时,商家可以在售后状态页面选择拒绝后同意退款,即表示同意买家拒收商品。物流显示拒收信息后,系统会自动退款给买家。

拒绝后再同意退款,可以提高商家的售后处理效率,减少商家处理买家退款的时间。可以降低商家只退款的干预率。最后一点,在只退款发货的场景下,商户无需在拒绝消息中注明拒绝后才申请退款,减少了商户的沟通成本。

拼多多退货政策:

1. 必须在收到之日起七日内提交。

2.退款金额不得高于实际支付金额。

3. 七日内无理由退货,退货产生的单程运费由买家承担。

4、商品因质量问题、错误、缺件等原因退回的,来回运费由商家承担。如因买家个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,店主有理由拒绝退款。

5、您收到商品后超过7天未联系平台客服或处理退货请求的,您有权不予处理。

6、自收到商品之日起在规定时间内按提供的退货地址无理由退货,且卖家收到退回商品后三日内未收到退款的,拼多多有权有权介入退款,所以店家也必须同意。

一般情况下,拼多多发货时是可以退的。您可以按照上述步骤进行退款。如果商户同意不同意您的退款请求,那么我们也可以选择申请平台客服介入。

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