拼多多不分流账号是什么意思？怎么设置？

拼多多其实有一些非分布式账号，但是你知道这个账号是什么意思吗？拼多多商家该如何设置？

您可以将部分客服账号设置为非分配账号，设置后的账号将不会被挪用，即不会收到客户查询。

【永不分户】设置方法如下：

请登录后进入【拼多多商户管理后台-多多客服-客服工具-导流设置-无导流账号】页面。

点击“修改”，选择一个或多个账户，设置为未分配账户，点击“确认”。

如何设置？

请登录后进入【拼多多商户管理后台-多多客服-客服工具-配送设置-高级配送】页面。

点击“添加群”，输入【群名】添加客服，选择后点击“确定”。

注意：一个客服只能加入一个群，如果继续查看，会从原来的群中移除，加入到当前群中。

在创建的客服群中，可以“修改”绑定订单状态。点击“设置”，可以设置客服权重，或者“添加”、“移除”客服。

注：权重是指不同客服人员划分时被分配的概率。例如：A客服权重为500，B客服权重为100，则A客服被分配接待消费者的概率是B的5倍，A客服的接待量是5倍B、经验丰富的客服建议设置高权重，新手客服建议设置低权重

如果要删除设置的组，将鼠标移动到该组，右侧会出现一个“垃圾桶”图标，点击“确定”即可删除该组。

注意：删除群组前，需要移除该群组绑定的所有客服。点击“设置”，选择所有客服，点击“批量删除”，返回原页面删除群。否则系统会提示“当前群还有绑定的客服，无法删除”。

其实线下配送账号还是很好理解的，就是把订单配送给不同的客服人员，有效帮助买家解决问题。主要原因是线下客服收不到推送消息，所以消息会推送给线上客服。