拼多多没有收到货商家不给退款怎么办？如何应对？

很多人在拼多多上买东西后觉得不满意，想要退款，但经常会遇到商家不愿意退款的情况。那么遇到这种情况我们应该怎么办呢？让我给你介绍一下。

拼多多没有收到货，商家也没有给退款。可以在拼多多与商家协商。如果没有结果，可以将问题反馈给拼多多客服，让客服帮忙解决。具体操作如下：

1.找到个人中心

在购物界面点击【联系商家】。如果协商后商家仍不同意退款，我们可以将问题反映给客服，准备好充分的证据，打开拼多多点击右下角【个人中心】。

2.联系客服

在个人中心界面找到【联系客服】选项，点击打开客服界面。

3.找到我要退款选项

进入客服界面后，会在界面看到一些常见问题，找到【我要退货退款】选项，点击。

4.发送订单信息

点击后，下方会出现产品选择。这是我们需要选择的产品来退还购买的产品。点击【发送订单信息】。

5.反馈客服

系统会将订单信息发送给客服，客服会询问您遇到了什么问题，将问题反馈给客服即可解决。

如何回应？

1、拼多多也有客服，跟淘宝的客服介入是一样的。也是帮助消费者维权的一种官方手段。如果卖家坚决拒绝，协商不成，大家可以用这个办法；

2.官方投诉，提交相关证据和资料，向卖家投诉。平台相关人员一般都会妥善处理，效率还不错。

3、对于315投诉，投诉渠道很多。比如315官方、中国消费者权益保护协会，还有公安、人民法院，都是我们维护自己合法权益的有力途径。

如果拼多多没有收到货，商家最好以消费者的利益为重。否则，一旦消费者投诉，平台将对店铺进行处罚，一直不发货。确实是商家的错。